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扫码支付如今已经成为很多车主日常支付停车费的方式。然而，在操作过程中，很多人都遭遇了强制弹出广告页面的困扰，极大地降低了支付体验。这些广告往往缺乏明确的方向，关闭按钮被故意隐藏，界面设计甚至可能诱导点击。这种为了商业利益而牺牲用户体验的做法，侵蚀了公众的选择权、知情权，破坏了数字经济发展的信任基础。公众抵制的不是商业信息本身，而是在不尊重他人的情况下强加给他人的强制方式。当便利体验因商业原因被反复替换时，不仅侵蚀公众对数字技术的信任，也影响数字经济的健康发展。在注意力经济时代，广告应该努力减少“分心”更多的是一种“服务元素”，平衡产品价值和用户体验，同时尊重用户的时间和自主权。这需要监管机构、商业实体和广告利益相关者的共同努力。有关部门可根据相关法律法规，将扫码支付接口广告监管纳入重点监管领域，针对“支付必看广告”、“不可能的广告”、“界面难退出”等重大问题领域实施专项治理。同时，要强化停车运营部门主体责任，鼓励技术合作伙伴、广告商依法经营，制止强制弹窗等烦人行为，建立便捷的消费者投诉处理机制。近日，宁夏回族自治区吴忠市开展专项整治行动，应对公众投诉公共停车场的付费广告无法删除并被迫观看。 11个受影响的停车场已被清理干净。此外，如果需要将广告纳入支付流程，必须充分保障用户的知情权和选择权。例如，在二维码旁边清楚地标记“扫描代码以包含促销信息”，并提供引人注目、易于导航的结账选项。此外，要赋予用户选择权，还可以考虑“看广告领折扣”等激励方式。这样，既减少了消费者的抵触情绪，也有利于促进商业推广与用户体验的良性互动。
（编辑：佟明彪）
作者
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