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今年“双十一”，“让大数据离你更近”的主题再次蓄势待发。尤其是在2025年，各大平台纷纷宣布落地人工智能应用的时候，被更精准的大数据“包围”的恐惧正在很多消费者的心中浮现。您使用的手机价格直接影响产品的价格。新会员可以秒领老会员没有的补贴，而且不同补贴重叠，但并不像新用户那么便宜。随着在线支付变得越来越便捷，“大数据熟悉度”成为消费者经常反映的问题。各类“网购节”期间相关投诉都会集中。近日，国家市场监督管理总局起诉书向各大电商平台发出“双十一”线上密集促销合规提醒，明确表示必须停止“二选一”、“删除大数据”等违法行为。与其他侵犯消费者利益的行为不同，处于单向透明立场的消费者往往难以自行发现或破坏“算法网络”。这使得大数据暗杀更容易隐蔽、更有针对性。引人注目的是，相关行为依然“穿着新马甲”。从单纯基于用户相似度的价格歧视，到现在一些平台被优惠机制、大肆折扣等说辞“轰炸”，让最终的价格变成了“算术题”。或者，额外使用科技手段实时动态调整展示价格，让“买便宜”变得更加困难……消费者越来越难以识别“专家”。在乍一看，“大数据易用性”是一种基于技术的差异化定价策略，但现实中一些平台公司却利用自己的数据，对不想使用该服务的用户进行价格歧视行为。这种行为不仅违背了保护消费者权益的基本精神，也破坏了市场经济公平贸易的基础。当技术创新成为“精准收割”和产品优势的工具时，当数据成为“自己选择”的货币时，损害的不仅是消费者的腰包，更是整个数字生态系统的信任基础。解决“大数据擦除”问题需要多方协调和综合策略。监管部门要进一步完善法律法规，明确数据使用与平台责任的界限，用科技手段强化监管能力，让“杀人”没有隐藏的空间。平台企业必须加强自律，将社会责任置于短期利润之上，通过公开透明的定价机制重建消费者信任。消费者还需要提高数字素养，增强维权意识，保护自身权益。当算法和数据真正被用来创造价值而不是提取价值，当平台公司和消费者建立新的共生共荣关系时，我们也将标志着更健康、更可持续的数字经济的开始。 （本文审稿人郭方达）
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